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    滁州市南谯区:积极推进信访群众“最多访一次”

    访问次数:1226 作者: 站点管理员 发布时间:2019-03-15 14:11 文字大小:

     今年以来,滁州市南谯区进一步压实首办责任制,加大初信、初访办理工作,严把信访事项入口关、规范办理关、后续管理关,积极探索让群众“最多访一次”做法,成效显著,信访事项及时受理?#30465;?#25353;期答复?#30465;?#32676;众满意率均达98%以上。

    把住入口,确保法律信访界限清

    该区不断强化法律程序优先原则,通过集?#20449;?#35757;、现场指导、个案辅导?#30830;?#24335;提升信访干部工作水平,理清访诉分离和依法分类处理界限,强化法治思维法治方式,将应当通过法律程序解决的投诉请求导入法律程序,法治信访水平进一步提升。

    把住办理关,确保程序实体双规范

        该区不断加强初信、初访信访事项规范办理工作,通过局班子成员?#21046;?#21253;干指导、科室定期网上巡查?#30830;?#24335;,明确受理、交办、调查、处理、送达等各?#26041;?#21150;理期限,确保按期办结;同时该区加大信访事项听证工作,将越级走访全部纳入听证程序,确保群众合理诉求解决到位,确保群众的申诉权和表达权。

    把住后续关,确保疏导关怀均到位

    该区不断加强信访事项办结后期管理工作,健全信访事项评议、心理咨询室、“五老”工作室等工作机制,不断加大教育疏导力度;同时该区财政每年拨付涉访特困救助及化解疑难?#24576;?#20449;访问题专项资金,积极打造“和谐南谯”。(滁州市南谯区信访局)

     

     

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