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    省信访局统一的公共服务事项目录清单公示

    访问?#38382;?959 作者: 佚名 信息来源: 安徽省信访局 发布时间:2017-08-15 11:10 文字大小:

    根据省政府统一部署,经省统一公共服务事项目录清单审核组审

    核确认,现将我局牵头梳理的省市两级信访系统统一的公共服务

    事项目录清单予以公示。如有意见和建议,请于8月21日前,书

    面或通过电子邮件反馈我局,并注明姓名和联系方式。

    联系电话:0551-62603052;邮政编码:230091;

    通讯地址:合肥市中山路1号省行政中心3号楼5034室;

    电子邮箱:[email protected]

    附件:省信访局系统统一的公共服务事项目录清单

      

                                  安徽省信访局        

                                 2017年8月15日

     

     

    附件1
    省市两级信访局系统统一的公共服务事项目录清单
    序号 通用事项
    名称
    事项类型 办理依据 行?#20849;?#32423;及具体名称
    省级 市级
    1 接待上访群众 其他 1.《信访条例》(国务院令第431号)第三条:各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作,认真处理来信、接待来访,倾听人民群众的意见、建议和要求,?#37038;?#20154;民群众的监督,努力为人民群众服务。各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道,为信访人采用本条例规定的?#38382;?#21453;映情况,提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件。
    2.《安徽省信访条例》第四条:国?#19968;?#20851;应当依法做好下列信访工作。(一)畅通信访渠道,倾听群众的建议、意见和要求,依法决策、科学决策、民主决策,从源头上预防导致信访事项发生的矛盾和纠纷。(二)认真处理群众来信、接待来访。国?#19968;?#20851;负责人应当阅批重要来信、接待重要来访、听取信访工作汇报,研究解决信访工作中的突出问题。
    接待来省上访群众 接待来市上访群众
    2 受理网上信访投诉事项 其他 1.《信访条例》(国务院令第431号)第十一条:国家信访工作机构充分利用现有政务信息网络资源,建立全国信访信息系统,为信访人在当地提出信访事项、查询信访事项办理情况提供便利;县级以?#31995;?#26041;人民政府应当充分利用现有政务信息网络资源,建立或者确定本行政区域的信访信息系统,并与上级人民政府、政府有关部门、?#24405;?#20154;民政府的信访信息系统实现互联互通。
    2.《国家信访局关于印发〈信访事项网上办理工作规程(试行)〉的通知》(国信发〔2015〕29 号)第一条:为深入?#24179;?#20449;访事项网上办理工作规范化建设,提高工作质量、效率和公信力,根据《信访条例》规定,结合工作?#23548;剩?#21046;定本规程。                                                                           3.《安徽省信访条例》第二十二条:省级国?#19968;?#20851;的信访工作机构应当充分利用现有政务信息网络资源,建立全省信访信息系统,为信访人在当地提出信访事项、查询信访事项办理情况提供便利。县级以上国?#19968;?#20851;应当充分利用现有政务信息网络资源,建立或者确定本行政区域的信访信息系统,并与有关国?#19968;?#20851;的信访信息系统实现互联互通。
    受理网上信访投诉事项 受理网上信访投诉事项
    3 办理群众来信 其他 1.《信访条例》(国务院令第431号)第三条:各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作,认真处理来信、接待来访,倾听人民群众的意见、建议和要求,?#37038;?#20154;民群众的监督,努力为人民群众服务。各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道,为信访人采用本条例规定的?#38382;?#21453;映情况,提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件。                                              
    2.《安徽省信访条例》第四条:国?#19968;?#20851;应当依法做好下列信访工作。(一)畅通信访渠道,倾听群众的建议、意见和要求,依法决策、科学决策、民主决策,从源头上预防导致信访事项发生的矛盾和纠纷。(二)认真处理群众来信、接待来访。国?#19968;?#20851;负责人应当阅批重要来信、接待重要来访、听取信访工作汇报,研究解决信访工作中的突出问题。
    办理群众来信 办理群众来信
    4 信访事项办理情况查询 其他 1.《信访条例》(国务院令第431号)第十一条:国家信访工作机构充分利用现有政务信息网络资源,建立全国信访信息系统,为信访人在当地提出信访事项、查询信访事项办理情况提供便利。县级以?#31995;?#26041;人民政府应当充分利用现有政务信息网络资源,建立或者确定本行政区域的信访信息系统,并与上级人民政府、政府有关部门、?#24405;?#20154;民政府的信访信息系统实现互联互通。第十二条:县级以上各级人民政府的信访工作机构或者有关工作部门应当及时将信访人的投诉请求输入信访信息系统,信访人可以?#20013;?#25919;机关出具的投诉请求受理?#23616;?#21040;当地人民政府的信访工作机构或者有关工作部门的接待场所查询其所提出的投诉请求的办理情况。具体实施办法和步骤由省、自治区、直辖市人民政府规定。 
    2.《安徽省信访条例》第二十二条:省级国?#19968;?#20851;的信访工作机构应当充分利用现有政务信息网络资源,建立全省信访信息系统,为信访人在当地提出信访事项、查询信访事项办理情况提供便利。
    信访事项办理情况查询 信访事项办理情况查询
     

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